Baromètre QualiSocial 2025 : La santé mentale des salariés en danger
Baromètre QualiSocial 2025 : La santé mentale des salariés en danger ? Des solutions à mettre en place heureusement côté Entreprise ou Salariés !
Quelques chiffres et tendances marquantes
Ce baromètre met en lumière une réalité préoccupante : 1 salarié sur 4 se déclare en mauvaise santé mentale. Ce chiffre est plus élevé, de 27% dans l’enseignement, et atteint un record de 34% dans l’hébergement médico-social et l’action sociale, soit 1 salarié sur 3 ! Il est suivi de près par les secteurs de l’administration publique, de l’hébergement et la restauration : cf. Infographie par secteurs d’activité.
Source : Le baromètre de Santé mentale et QVCT pour 2025 (Qualisocial et IPSOS)
👉 Également, les personnes seules, les jeunes femmes, les salariés à temps partiel, les personnes en foyers monoparentaux et les malades chroniques sont les populations qui ont la plus mauvaise santé mentale. Vivre en couple assure manifestement une meilleure santé mentale…
👉 Par ailleurs, au travail, les cadres sont aussi particulièrement touchés : 55 % se sentent en surcharge de travail et 54 % subissent un stress intense.
Mais quelles sont les causes et conséquences de cette mauvaise santé mentale ?
Effectif, charge de travail et budget en bernes
Citons quelques causes de cet état de fait qui pèsent lourdement sur le bien-être des salariés des secteurs les plus touchés : budgets restreints, manque d’effectifs chronique lié aussi à la mauvaise image su secteur, charge de travail excessive et allant en augmentant de ce fait …
Également, ces conditions de travail agissent négativement sur la santé mentale lorsque les salariés sont en interactions avec du public ou des patients : les enjeux étant encore plus importants et les facteurs de dégradation du travail les touchant beaucoup plus dans la capacité à faire leur travail.
Par ailleurs, et c’est très intuitif, une faible confiance en l’avenir impacte fortement la santé mentale des salariés : une personne ayant cette faible confiance à 4, 5 X plus de probabilité d’être en mauvaise santé mentale !
👉 Les chiffres également confirment cette tendance de faible confiance selon le sexe : 65 % des femmes considèrent leur travail comme une source de stress, contre 58 % des hommes. Elles sont également plus nombreuses à craindre un licenciement et à subir une instabilité professionnelle.
Mes constats MyPass Evolution
Au travers de mes accompagnements MyPass Evolution, malheureusement, j’entends souvent les salariés des secteurs en tête du peloton d’une mauvaise santé mentale faire état également d’un management souvent inadapté qui cause des dégâts supplémentaires : manque de leadership et de capacité de décision, ou leadership d’un autre âge.
Également, le manque d’expérience et/ou de compétences « métiers » des managers occasionnent aussi de nombreux dysfonctionnements. Cette « déculturation » liée à des recrutements hors métier/expertise génère souvent un manque d’orientation client ou usager, un manque de pragmatisme, du cynisme et des mesures inappropriées aux réalités de terrain …. La tendance dans les établissements étant de nommer à ces postes des personnes souvent issues d’un autre secteur ou sans expérience …
Pour couronner le tout, sont fréquentes les injonctions paradoxales, terreau d’une mauvaise santé mentale…
Nota MyPass Evolution : le climat de peur actuel, relayé et entretenu par les médias, agit fortement sur cette confiance, en sus des indicateurs socio-économiques à la baisse.
Les conséquences
Selon le baromètre QualiSocial, une santé mentale dégradée a un impact fort sur :
– la capacité de concentration,
– l’engagement, la motivation
– l’énergie et l’efficacité au travail.
La psychologie nous dit aussi que cela occasionne une baisse de créativité et de la pensée critique (qui demande du temps et de l’énergie) ce qui entraine également une baisse d’engagement et d’efficacité et la capacité à trouver de nouvelles solutions !
Pourquoi ces chiffres nous concernent tous ? Un salarié en souffrance est plus exposé à la démotivation, à l’absentéisme et au burn-out, bien sûr !
Que faire ? Des solutions, côté entreprise et salariés
Au niveau entreprise : la prévention et le management, 2 facteurs clés
L’étude Qualisocial met en avant tout d’abord 3 niveaux de prévention :
Prévention primaire : anticiper les risques
– Réduire le stress et l’épuisement professionnel.
– Améliorer les conditions de travail : réduction de la pression, aménagement des espaces, équilibre entre vie pro et perso.
– Promouvoir une communication transparente, gage de confiance
Prévention secondaire : sensibiliser et former
– Former les managers à la détection des signaux de détresse.
– Mettre en place des campagnes de sensibilisation sur les risques psychosociaux et la gestion du stress.
– Développer une culture d’entreprise axée sur le bien-être et la bienveillance.
Prévention tertiaire : accompagner les salariés en difficulté
– Soutien
– Coaching
– Médiation
Au quotidien, le management de la Qualité de Vie et Conditions de Travail, QVCT est essentiel avec 3 piliers prioritaires à ce niveau (selon QualiSocial) :
– Sécurité et environnement de travail : garantir un cadre serein et bienveillant.
– Relations professionnelles et ambiance : instaurer un climat de travail positif et des pratiques managériales adaptées.
– Organisation et charge de travail : donner plus d’autonomie le cas échéant et clarifier les responsabilités.
Le point de vue MyPass Evolution
De part mon expérience et le retour de mes clients, l’ensemble de ces mesures ne peuvent être efficaces si et seulement si la direction et le management sont pleinement et sincèrement engagés dans la prévention et capables de remettre en cause le fonctionnement des services, leur management et l’organisation du travail en impliquant les salariés dans des solutions concertées. À défaut, ces mesures resteront lettre morte – ou pire – seront considérées comme du mépris, une félonie/trahison ou un pansement sur une plaie purulente…
Parfois, les questions systémiques essentielles sont ainsi ignorées et une belle QVCT mise en place est sans effet… voire renforce la défiance des salariés !
Dans l’entreprise, pour les salariés et les managers, il peut être aussi important de mettre en place du coaching et de l’accompagnement professionnel, voire un suivi psychologique par un tiers extérieur.
Au niveau des salariés : les pistes pour avancer et avoir une meilleure santé mentale
Face à cette réalité, il est essentiel d’agir.
Les programmes de coaching axés sur la gestion du stress et la résilience peuvent être proposés en entreprise ou en dehors ainsi que des formations en développement personnel : communication CNV, estime de soi – assertivité, gestion du stress capacité à rebondir etc…
Un suivi psychologique peut être nécessaire en situation de détresse également.
Si toutefois, la situation d’un salarié ne s’améliore pas, également, un bilan de compétences et un accompagnement professionnel peuvent être salutaires. Réfléchir sur ses valeurs et motivations permet ainsi de retrouver du sens dans son travail, le job crafter ou envisager une autre carrière. En résumé, redéfinir un nouvel équilibre professionnel plus durable !
Avec MyPass Evolution, j’aide les professionnels à mieux appréhender ces défis et à construire de nouvelles trajectoires professionnelles plus épanouissantes. Votre bien-être au travail est essentiel, ne le négligez pas !
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